Términos de Servicio
Fecha de vigencia: 21 de mayo de 2026 · Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
LVAIA es un estudio de servicios de inteligencia artificial que opera en Las Vegas, Nevada, y es una división de Fix IT Technologies. Las referencias a "Fix IT Technologies" en estos Términos incluyen sus afiliados y la marca LVAIA.
2. Servicios
Diseñamos, construimos, implementamos, alojamos y mantenemos servicios impulsados por IA para empresas, incluyendo pero no limitado a recepcionistas de voz con IA, chatbots, agentes de IA personalizados, automatización de flujos de trabajo, video generado por IA y contenido de marketing, y sitios web que integran lo anterior. El alcance específico, entregables, precios y plazos de cualquier compromiso se definen en una propuesta escrita separada, declaración de trabajo u orden de compra ("Orden"). En caso de conflicto entre una Orden y estos Términos, la Orden prevalece para ese compromiso.
3. Elegibilidad y uso de cuenta
Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para vincular a la entidad que representa. Usted es responsable de mantener seguras las credenciales que le emitimos, y de toda actividad que ocurra a través de su cuenta.
4. Tarifas, facturación y reembolsos
- Las tarifas de suscripción recurrentes se facturan mensualmente por adelantado a menos que una Orden indique lo contrario.
- Las tarifas de configuración de pago único se deben antes de que comience el trabajo.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual.
- Excepto cuando lo exija la ley o se indique expresamente en una Orden, las tarifas ya pagadas no son reembolsables.
- Podemos revisar los precios con 30 días de aviso por escrito.
5. Su contenido y datos
Usted conserva la propiedad de todo el contenido, datos, materiales e información de clientes que nos proporciona ("Datos del Cliente"). Usted otorga a LVAIA una licencia no exclusiva para alojar, copiar, transmitir, mostrar y procesar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mejorar los Servicios. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar los Datos del Cliente y para autorizar el procesamiento descrito en estos Términos.
6. Resultados generados por IA
Los Servicios utilizan modelos de IA que pueden producir resultados inexactos, incompletos o inesperados. Usted es responsable de revisar los resultados generados por IA antes de confiar en ellos, publicarlos o usarlos para tomar decisiones que afecten a personas reales, dinero o seguridad. No garantizamos que ningún resultado sea preciso, completo, legal, no infractor o adecuado para un propósito particular. Cuando utilice los Servicios para comunicarse con usuarios finales (por ejemplo, voz o chat con IA), usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables, incluyendo obligaciones de divulgación, leyes de consentimiento de grabación y regulaciones TCPA / de mensajería.
7. Propiedad intelectual
El Sitio, la plataforma subyacente, nuestros prompts, flujos de trabajo, código, plantillas y documentación son propiedad de Fix IT Technologies o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Sujeto a su pago continuo y cumplimiento, le otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usar los Servicios durante el término de su suscripción. Las configuraciones, prompts, ajustes finos, definiciones de agentes y bases de conocimiento que construimos específicamente para usted bajo una Orden se le licencian como se describe en esa Orden.
8. Uso aceptable
No puede usar los Servicios para: (a) violar ninguna ley o derecho de terceros; (b) enviar spam o mensajes ilegales; (c) generar o difundir contenido que sea difamatorio, infractor, discriminatorio, sexualmente explícito que involucre a menores, o diseñado para engañar de una manera que probablemente cause daño; (d) intentar realizar ingeniería inversa, sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin nuestro permiso por escrito; (e) interferir o interrumpir los Servicios; o (f) hacerse pasar por cualquier persona o entidad.
9. Servicios de terceros
Los Servicios pueden integrarse o depender de plataformas de terceros (por ejemplo, telefonía, alojamiento en la nube, procesadores de pagos, proveedores de modelos). Su uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los servicios de terceros, interrupciones o cambios en sus precios o disponibilidad.
10. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que usa para la suya propia (y como mínimo, cuidado razonable), y la usará solo para cumplir con estos Términos.
11. Garantías y exenciones de responsabilidad
Realizaremos los Servicios de manera profesional. EXCEPTO SEGÚN SE INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LVAIA Y FIX IT TECHNOLOGIES RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES.
12. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA PARTE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, INCLUSO SI SE LE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CADA PARTE QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED PAGÓ A LVAIA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
13. Indemnización
Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a LVAIA, Fix IT Technologies y sus funcionarios, empleados y contratistas de cualquier reclamo de terceros que surja de (a) sus Datos del Cliente, (b) su uso de los Servicios en violación de estos Términos o la ley aplicable, o (c) su uso de resultados generados por IA.
14. Plazo y terminación
Estos Términos permanecen vigentes mientras use los Servicios. Podemos suspender o terminar los Servicios por incumplimiento material (incluyendo falta de pago) mediante aviso por escrito. Al terminar, su derecho a usar los Servicios finaliza y, a solicitud, devolveremos o eliminaremos los Datos del Cliente en un plazo comercialmente razonable.
15. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las partes consienten la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Clark, Nevada para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje.
16. Cambios
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada y, cuando sea apropiado, se le comunicarán por correo electrónico.
17. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Envíe un correo electrónico a [email protected] o [email protected].